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Condiciones que rigen tu cuenta en tau777

Al abrir una cuenta en tau777 aceptas estos términos, que definen cómo funciona la relación entre tú y la plataforma: qué puedes hacer, qué esperamos de ti y cómo se resuelven dudas o disputas.

Cuenta personal e intransferiblePagos: SPEI, OXXO, CoDiSoporte en españolAcceso según región habilitada
tau777 Condiciones que rigen tu cuenta en tau777
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos tu cuenta y tu información

Tu cuenta en tau777 es personal e intransferible. Nadie más puede operar desde ella, y tú eres responsable de mantener tus credenciales en privado. Cada sesión puede requerir verificación por código de acceso único (OTP) enviado a tu celular, lo que reduce el riesgo de accesos no autorizados. En cuanto a tus datos personales, los usamos exclusivamente para operar tu cuenta, procesar depósitos con SPEI, OXXO o CoDi, y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas. Puedes solicitar la revisión, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento a través del formulario de tu perfil.

Verificación de identidad Antes de procesar un retiro a tu cuenta bancaria solicitamos documentación que confirme tu identidad, conforme a las reglas de la plataforma.
Uso de datos Tus datos se usan solo para operar tu cuenta y cumplir obligaciones legales. No los compartimos con terceros fuera de lo requerido por ley.
Cookies y sesión Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y recordar preferencias del lobby. Puedes ajustar esto desde la configuración de tu navegador.
Solicitud de cambios Para corregir o eliminar tus datos, usa el formulario en tu perfil o escríbenos al correo de soporte con tu número de cuenta.
CONTACTO Y DUDAS

Cómo resolver preguntas sobre los términos

Si algo en estos términos no te queda claro, o si crees que se aplicó una regla de forma incorrecta a tu cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarte. Puedes comunicarte por chat en vivo desde el lobby, enviarnos un correo o usar el formulario de contacto en tu perfil. Describe el punto específico que quieres aclarar y un agente te responderá con la referencia exacta de la cláusula correspondiente.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abre el chat desde cualquier página del lobby. Un agente en español revisa tu consulta sobre los términos y te da respuesta directa.

Correo electrónico

Escríbenos detallando la sección que quieres aclarar. Recibirás respuesta con la referencia exacta de la cláusula en cuestión.

Formulario de cuenta

Accede a tu perfil, elige 'Ayuda con la cuenta' y envía tu solicitud. Es la vía más rápida para disputas relacionadas con pagos o saldo.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

Estas son las consultas que más nos llegan sobre el funcionamiento de los términos. Si la tuya no está aquí, contáctanos por chat y un agente la resuelve con referencia directa a la cláusula aplicable.

Aplican desde que completas el registro y accedes al lobby por primera vez. Cada depósito con SPEI, OXXO o CoDi también confirma tu aceptación de las condiciones vigentes.

No. La cuenta es personal e intransferible. Permitir que otra persona la use viola estos términos y puede resultar en la suspensión del acceso y la retención del saldo pendiente.

Publicamos la versión actualizada en esta misma página. Te recomendamos revisarla cada vez que entres al sitio; continuar usando la plataforma después de un cambio equivale a aceptarlo.

Contáctanos por chat o correo describiendo el movimiento exacto. Revisamos el historial de tu billetera de cuenta y respondemos con la referencia de la cláusula que aplica al caso.

Sí. Envía una solicitud desde el formulario de tu perfil o por correo al equipo de soporte. Procesamos la petición conforme a las obligaciones legales aplicables en la región habilitada.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas por la plataforma. Si tienes dudas sobre tu localidad, consulta a soporte antes de crear tu cuenta
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.